Servizi eterogenei
Ogni pratica richiede requisiti, documenti, tempi e competenze differenti.
Progetto cliente · Online
Studio A.V.A., un sito per orientarsi tra pratiche e servizi.
Abbiamo organizzato CAF, patronato e immigrazione in percorsi più facili da consultare, con informazioni concrete e contatti sempre visibili.
Da dove siamo partiti.
Studio A.V.A. opera a Bologna nei servizi CAF e patronato, tra cui 730, ISEE, NASpI, assegno unico, colf e badanti, identità digitale, permessi di soggiorno, cittadinanza, ricongiungimenti e altre pratiche per cittadini stranieri.
Linguaggio complesso
La comunicazione deve tradurre procedure amministrative senza promettere esiti o semplificare in modo scorretto.
Presenza locale
Informazioni, contatti e pagine di servizio devono aiutare chi cerca assistenza a Bologna.
Come abbiamo organizzato il sito.
Il progetto pubblico analizzato organizza i servizi per area, usa una homepage orientata ai bisogni, crea pagine dedicate e integra chiamata, email e WhatsApp. La prenotazione online con inoltro automatico non viene presentata come operativa: il flusso attuale indirizza al contatto diretto assistito.
Già pubblicato
- Architettura informativa per aree e bisogni
- Homepage e pagine di servizio dedicate
- Contatti telefonici, email e WhatsApp
- Contenuti locali e pagine per Bologna
- Identità visiva istituzionale e responsive
- Canonical, sitemap, robots e struttura SEO
In miglioramento o pianificato
- Ampliamento guide e indicazioni documentali
- Misurazione eventi previa gestione del consenso
- Strategia editoriale e contenuti multilingue
- Campagne solo dopo verifica di flussi e misurazione
- Booking operativo solo dopo approvazioni organizzative e privacy
Problema e soluzione, senza giri di parole.
Non vengono attribuite condizioni precedenti non documentate. Il confronto descrive il bisogno emerso e la risposta visibile nel sito attuale.
Molti servizi differentiServizi organizzati per area
Percorsi da spiegareNavigazione orientata al bisogno
Informazioni amministrativePagine e guide dedicate
Contatto da facilitareCTA integrate nei servizi
Tono da coordinareSistema visivo istituzionale
Ricerca territorialeStruttura orientata a Bologna
Cosa è cambiato.
La review non dispone di prove autorizzate per dichiarare aumenti di traffico, lead, conversioni, prenotazioni o posizionamenti. Mostra solo elementi verificabili nel sito pubblico e nella sorgente corrente.
Struttura online
Percorsi puliti, pagine di servizio e guide pubbliche.
Contatti centralizzati
Telefono, email e WhatsApp disponibili nei punti decisionali.
Esperienza mobile
Navigazione e contenuti adattati ai viewport piccoli.
Misurazione predisposta
Base tecnica per Analytics subordinata al consenso cookie.
Cosa non è ancora attivo.
Le funzionalità seguenti non sono presentate come disponibili. Richiedono progettazione, autorizzazioni, policy, sicurezza e un rilascio separato.
| Evoluzione | Stato | Condizione |
|---|---|---|
| AVA Desk e area clienti | In valutazione | Autorizzazione backend, ruoli e sessioni dedicate. |
| Caricamento documenti e gestione pratiche | In valutazione | Canale protetto, scansione, policy e tracciamento. |
| Promemoria, notifiche e prenotazioni | In valutazione | Destinatari, retention, consenso e flussi operativi da approvare. |
| WhatsApp Business API | In valutazione | Account, template, privacy e responsabilità organizzative. |
| Integrazione con BiMaDesk | In valutazione | Separazione organizzazioni e regole di autorizzazione. |
Il sito, nelle pagine reali.
Gli screenshot sono stati acquisiti il 29 luglio 2026 da pagine pubbliche di Studio A.V.A. dopo il rifiuto dei cookie non essenziali. Non mostrano richieste, documenti o dati utente.
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